गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा
यह पाठ बताता है कि हम आपकी उस व्यक्तिगत जानकारी को क्यों संसाधित करते हैं जो आप हमारी वेबसाइट से भेजते हैं, उसे कहाँ रखते हैं, और आपके क्या अधिकार हैं। साथ ही यह बताता है कि BMS Desktop डेस्कटॉप ऐप्लिकेशन आपके अपने कंप्यूटर पर कौन-सी जानकारी रखता है।
डेटा नियंत्रक
आपकी व्यक्तिगत जानकारी डेटा नियंत्रक के रूप में Sona Otomasyon Taahhüt Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. द्वारा संसाधित की जाती है। पता: Soğanlık Yeni, Muş Sk. Soyak Evreka Sitesi No: 8, A6 Blok Daire 12, 34880 Kartal / İstanbul, तुर्की।
कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित होती है
साइट पर तीन फ़ॉर्म व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करते हैं और हर एक सिर्फ़ वही माँगता है जो उसके अपने काम के लिए ज़रूरी है। पार्टनर आवेदन फ़ॉर्म: कंपनी का नाम, पता, देश, शहर; संपर्क व्यक्ति का नाम, पद, फ़ोन और ई-मेल; कार्यक्षेत्र, कितने साल से काम कर रहे हैं, अनुभव की जानकारी और पूरे किए गए प्रोजेक्ट की संख्या; जिन क्षेत्रों में सेवा दी जाएगी और लक्षित प्रोजेक्ट प्रकार। तकनीकी सहायता फ़ॉर्म: नाम, ई-मेल, फ़ोन, देश, शहर; आपका प्रोजेक्ट, उत्पाद किससे लिया, आप कौन-सा Sona उत्पाद इस्तेमाल करते हैं और दिक़्क़त ख़ुद। चयन में मदद का फ़ॉर्म: नाम, ई-मेल, फ़ोन, देश, शहर; आपके पास ऑटोमेशन सर्वर है या नहीं, आप किस तरफ़ से हैं और आपका सवाल। तीनों फ़ॉर्म में इसके अलावा वह IP पता और ब्राउज़र की जानकारी दर्ज होती है जहाँ से अनुरोध आया, तथा वह क्षण जब आपने सहमति का चेकबॉक्स लगाया।
संसाधन का उद्देश्य
यह जानकारी सिर्फ़ आपके अनुरोध पर विचार करने और आपसे संपर्क करने के लिए संसाधित होती है: पार्टनर आवेदन में आपके आवेदन पर विचार करने के लिए, तकनीकी सहायता के अनुरोध में आपको उस पार्टनर तक पहुँचाने के लिए जो उसे देखेगा, और चयन में मदद के अनुरोध में आपके सवाल का जवाब देने के लिए। किसी और उद्देश्य से इस्तेमाल नहीं होती और किसी विपणन सूची में नहीं जाती।
क़ानूनी आधार
आपकी जानकारी आपकी स्पष्ट सहमति के आधार पर संसाधित होती है। फ़ॉर्म भेजते समय आप जो सहमति का चेकबॉक्स लगाते हैं, वही यह सहमति है। आप अपनी सहमति जब चाहें वापस ले सकते हैं; ऐसा करने पर आपका फ़ॉर्म रिकॉर्ड मिटा दिया जाता है।
इकट्ठा करने का तरीक़ा
जानकारी सिर्फ़ वेबसाइट के तीन फ़ॉर्म से, और आपके अपने हाथ से भरे जाने पर इकट्ठा होती है: पार्टनर आवेदन, तकनीकी सहायता और चयन में मदद। किसी दूसरे रास्ते से जानकारी इकट्ठा नहीं की जाती।
तीसरे पक्ष को देना
आपके फ़ॉर्म की जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं दी जाती। फ़ॉर्म का डेटा Sona के अपने सर्वर पर रहता है; कोई बाहरी फ़ॉर्म सेवा, विश्लेषण उपकरण या बॉट-सुरक्षा सेवा इस्तेमाल नहीं होती। इकलौता अपवाद तकनीकी सहायता का अनुरोध है: जब हम आपका अनुरोध उस पार्टनर तक पहुँचाते हैं जो उसे देखेगा, तो दिक़्क़त सुलझाने के लिए ज़रूरी जानकारी उस पार्टनर को बताई जाती है। यह तभी होता है जब आपने तकनीकी सहायता का फ़ॉर्म भरा हो, और सिर्फ़ इसी उद्देश्य से।
रखने की अवधि
फ़ॉर्म के रिकॉर्ड पाँच साल तक रखे जाते हैं, अवधि पूरी होने पर मिटा दिए जाते हैं।
BMS Desktop डेस्कटॉप ऐप्लिकेशन
ऐप्लिकेशन उस ऑटोमेशन सर्वर का पता और पोर्ट रखता है जिससे वह जुड़ता है, उस सर्वर का उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, ऐप्लिकेशन का पिन, सर्वरों के प्रमाणपत्रों की फ़िंगरप्रिंट, आपकी चुनी हुई इंटरफ़ेस भाषा, स्क्रीन-सेवर सेटिंग्स, तथा सेटअप विज़ार्ड जिस चरण पर रुका था वह चरण। ये जानकारियाँ केवल आपके अपने कंप्यूटर पर रहती हैं — एक ही फ़ाइल में, जिसे Windows की DPAPI एन्क्रिप्शन सुरक्षित रखती है। यदि आप स्क्रीन-सेवर के लिए अपनी छवि लोड करते हैं, तो उस छवि की एक प्रति ऐप्लिकेशन के फ़ोल्डर में भी रखी जाती है।
इनमें से कुछ भी Sona को या किसी तीसरे पक्ष को नहीं भेजा जाता। ऐप्लिकेशन में कोई विश्लेषण, टेलीमेट्री या उपयोग-ट्रैकिंग नहीं है; इसे इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत नहीं पड़ती और यह केवल आपके स्थानीय नेटवर्क के अपने सर्वर तक पहुँचता है। ऐप्लिकेशन के लॉग भी केवल ऐप्लिकेशन के भीतर ही दिखते हैं, बाहर नहीं भेजे जाते। ऐप्लिकेशन जिस ब्राउज़र घटक का उपयोग करता है, उसकी अस्थायी प्रोफ़ाइल हर बार खुलने और बंद होने पर मिटा दी जाती है।
आप ऐप्लिकेशन के “फ़ैक्टरी रीसेट” फ़ंक्शन से या ऐप्लिकेशन को हटाकर यह सारा डेटा कभी भी मिटा सकते हैं।
आपके अधिकार
आपको यह जानने का अधिकार है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित हो रही है या नहीं; अगर हुई है तो उसके बारे में जानकारी माँगने का; संसाधन का उद्देश्य और यह जानने का कि वह उसी उद्देश्य के अनुरूप इस्तेमाल हुई या नहीं; देश के भीतर या बाहर जिन तीसरे पक्षों को दी गई उन्हें जानने का; अधूरी या ग़लत ढंग से संसाधित होने पर सुधार माँगने का; मिटाने या नष्ट करने की माँग करने का; इन कार्रवाइयों की सूचना उन तीसरे पक्षों तक पहुँचाने की माँग करने का जिन्हें जानकारी दी गई थी; सिर्फ़ स्वचालित विश्लेषण से निकले ऐसे नतीजे पर आपत्ति करने का जो आपके प्रतिकूल हो; और क़ानून के विरुद्ध संसाधन से नुक़सान होने पर उसकी भरपाई माँगने का।
हमसे कैसे संपर्क करें
ऊपर बताए अधिकारों से जुड़े अनुरोध [email protected] पर भेजिए। आपका अनुरोध ज़्यादा से ज़्यादा तीस दिन के भीतर निपटाया जाएगा।