Privacidad y protección de datos personales
Este aviso explica por qué tratamos los datos personales que usted nos envía a través de nuestro sitio web, dónde los guardamos y qué derechos tiene usted. También describe qué información guarda la aplicación BMS Desktop en su propio ordenador.
Responsable del tratamiento
Sus datos personales son tratados por Sona Otomasyon Taahhüt Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. en calidad de responsable del tratamiento. Dirección: Soğanlık Yeni, Muş Sk. Soyak Evreka Sitesi No: 8, A6 Blok Daire 12, 34880 Kartal / İstanbul, Turquía.
Datos personales tratados
En el sitio web hay tres formularios que recogen datos personales, y cada uno pide solo lo que exige su propio cometido. Formulario de solicitud para ser partner: nombre de la empresa, dirección, país, ciudad; nombre, cargo, teléfono y correo electrónico de la persona de contacto; ámbito de trabajo, años en el mercado, experiencia y número de proyectos terminados; las zonas que va a atender y el tipo de proyecto al que aspira. Formulario de asistencia técnica: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país, ciudad; su proyecto, a quién compró el producto, qué producto de Sona emplea y el problema en sí. Formulario de apoyo comercial: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país, ciudad; si ya tiene un servidor de automatización, cuál es su papel y su pregunta. En los tres formularios se registran además la dirección IP y los datos del navegador desde los que llegó la solicitud, y el momento en que usted marcó la casilla de consentimiento.
Finalidad del tratamiento
Estos datos se tratan únicamente para valorar su consulta y ponernos en contacto con usted: para evaluar su solicitud si se trata de una solicitud para ser partner, para indicarle un partner que se haga cargo del problema si se trata de una consulta de asistencia, y para responder a su pregunta si se trata de una consulta comercial. No se utilizan para ninguna otra finalidad ni se incluyen en ninguna lista de publicidad.
Base jurídica
Sus datos se tratan sobre la base de su consentimiento expreso. La casilla de consentimiento que usted marca al enviar el formulario otorga ese consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; en ese caso, su registro del formulario se elimina.
Forma de recogida
Los datos se recogen únicamente a través de los tres formularios del sitio web y los introduce usted mismo: solicitud para ser partner, asistencia técnica y apoyo comercial. No se recogen datos por ninguna otra vía.
Comunicación a terceros
Los datos de sus formularios no se comunican a terceros. Los datos de los formularios residen en el servidor propio de Sona; no se emplea ningún servicio externo de formularios, ninguna herramienta de analítica y ningún servicio de protección frente a bots. La única excepción es una consulta de asistencia: cuando derivamos su consulta a un partner que se hará cargo, a ese partner se le comunican los datos que necesita para resolver el problema. Eso ocurre solo si usted ha rellenado el formulario de asistencia técnica, y solo con esa finalidad.
Plazo de conservación
Los registros de los formularios se conservan cinco años y después se eliminan.
Aplicación BMS Desktop
La aplicación guarda la dirección y el puerto del servidor de automatización al que se conecta, el usuario y la contraseña de ese servidor, el PIN de la aplicación, las huellas de los certificados de los servidores, el idioma de interfaz que usted elija, sus ajustes de salvapantallas y el paso en el que se detuvo el asistente de configuración. Esta información permanece en su propio ordenador, en un único archivo protegido por el cifrado DPAPI de Windows. Si carga su propia imagen para el salvapantallas, una copia de esa imagen se guarda también en la carpeta de la aplicación.
Nada de ello se envía a Sona ni a terceros. La aplicación no incluye analítica, telemetría ni seguimiento de uso; no necesita conexión a internet y solo alcanza su propio servidor en la red local. Los registros de la aplicación se consultan únicamente dentro de la aplicación y no se exportan. El perfil temporal del componente de navegación que usa la aplicación se borra cada vez que la aplicación se abre y se cierra.
Usted borra todos estos datos cuando quiera mediante la función «restablecer valores de fábrica» de la aplicación o desinstalándola.
Sus derechos
Usted tiene derecho a saber si sus datos personales están siendo tratados; a solicitar información al respecto si han sido tratados; a conocer la finalidad del tratamiento y si se emplean conforme a esa finalidad; a conocer los terceros a los que se hayan comunicado, en el país o en el extranjero; a solicitar su rectificación si se han tratado de forma incompleta o inexacta; a solicitar su supresión o destrucción; a solicitar que esas actuaciones se comuniquen a los terceros a los que se hayan cedido los datos; a oponerse a un resultado en su contra obtenido exclusivamente mediante un análisis automatizado; y a reclamar una indemnización si un tratamiento ilícito le causa un perjuicio.
Cómo dirigirse a nosotros
Las solicitudes relativas a los derechos anteriores se envían a [email protected]. Su solicitud se resolverá en un plazo máximo de treinta días.