Alert Plus reúne en un solo sitio cada alarma del edificio, venga por BACnet, Modbus, KNX o DALI, le deja definir usted mismo las clases de alarma y le añade priorización, aviso acústico, notificaciones por correo y al móvil, registro de auditoría y mucho más, y se ejecuta integrada en la pantalla SCADA del servidor de automatización: una aplicación de gestión de alarmas.

Controlar no basta; hay que vigilar

No basta con que un edificio se explote; hay que vigilarlo sin parar. Cada uno de sus decenas de subsistemas produce su propio aviso: una avería, un umbral superado, una batería que flojea. Cuando esos avisos no se ponen en orden, una alarma crítica se pierde entre cientos de mensajes sin importancia; alarmas que llegan una tras otra dejan al operador sin poder actuar; y deja de saberse qué alarma se reconoció, quién lo hizo y cuándo. La disciplina de alarmas que las grandes plataformas de gestión técnica maduraron con los años era la capa que le faltaba al servidor de automatización. Alert Plus cubre ese hueco.

El motor de alarmas

Alert Plus no trata una alarma como un simple registro de encendido y apagado; gestiona cada alarma como un registro vivo cuyo estado sigue desde que aparece hasta que se cierra. La condición de la alarma y el hecho de que el operador la haya visto se siguen por separado; cuando la condición desaparece, la alarma vuelve por sí sola al estado normal. Cada alarma lleva una prioridad entre 0 y 255, donde el número más bajo es el más urgente: esa lógica invertida viene de la norma internacional de la gestión técnica de edificios. Una alarma toma su color, su sonido y sus reglas de reconocimiento y de nota de la clase de alarma a la que pertenece: el comportamiento se define una vez para alarmas de importancia parecida, y cada alarma del grupo lo hereda. Una alarma que se repite a intervalos cortos se agrupa en una sola línea con un contador; si hay un mantenimiento conocido en marcha, la alarma se silencia temporalmente con una duración y un motivo, y no se pierde.

La alarma adecuada a la persona adecuada

Una situación crítica se ve y se oye en la pantalla; como en cada momento solo suena la alarma de mayor prioridad, no hay contaminación acústica. Cada destinatario de correos y notificaciones tiene su propio umbral de prioridad: el responsable del edificio recibe solo las alarmas más críticas, mientras que el técnico que está en obra las recibe casi todas. Las alarmas que superan el umbral no se envían de una en una, sino agrupadas en un único resumen; el mismo aviso llega además al instante a la propia aplicación móvil del servidor de automatización. Nada de esto necesita un servicio de terceros.

Integración sin trabajo añadido

Cada aplicación del servidor entrega su alarma a Alert Plus en una forma común y normalizada. Sea la fuente BACnet, Modbus, KNX o DALI, la alarma se recoge en la capa de aplicación y es por tanto independiente del protocolo de campo. Cuando llega una aplicación nueva al servidor, sus alarmas empiezan a fluir hacia el centro sin ningún ajuste adicional. Así, cuando la aplicación de alumbrado de emergencia detecta un fallo de batería o de convertidor en una luminaria, el fallo cae por sí solo en la lista central; incluso las clases de alarma que necesita se crean automáticamente, con un color y un sonido propuestos.

La aplicación de ese ejemplo está descrita en la página Alumbrado de emergencia y fallos DALI.