Alert Plus rassemble en un seul endroit chaque alarme du bâtiment, qu'elle vienne de BACnet, Modbus, KNX ou DALI, vous laisse définir vous-même les classes d'alarme et y ajoute hiérarchisation, signal sonore, notifications par e-mail et sur mobile, journal d'audit et bien plus, et s'exécute intégrée à la vue de supervision du serveur d'automatisation : une application de gestion des alarmes.

Piloter ne suffit pas ; il faut surveiller

Il ne suffit pas qu'un bâtiment soit exploité ; il doit être surveillé en continu. Chacun de ses dizaines de sous-systèmes produit son propre signalement : un défaut, un seuil franchi, une batterie qui faiblit. Quand ces signalements ne sont pas mis en ordre, une alarme critique se perd parmi des centaines de messages sans importance ; des alarmes qui arrivent coup sur coup empêchent l'exploitant d'agir ; et l'on ne sait plus quelle alarme a été acquittée, par qui ni quand. La discipline des alarmes que les grandes plateformes de GTB ont mûrie au fil des années était la couche qui manquait au serveur d'automatisation. C'est cette lacune que comble Alert Plus.

Le moteur d'alarmes

Alert Plus ne traite pas une alarme comme un simple enregistrement en tout ou rien ; elle gère chaque alarme comme un enregistrement vivant dont elle suit l'état, de son apparition jusqu'à sa clôture. La condition de l'alarme et le fait que l'exploitant l'ait vue sont suivis séparément ; quand la condition disparaît, l'alarme revient d'elle-même à l'état normal. Chaque alarme porte une priorité comprise entre 0 et 255, où le nombre le plus bas est le plus urgent — cette logique inversée vient de la norme internationale de la GTB. Une alarme tient sa couleur, son son et ses règles d'acquittement et de commentaire de la classe d'alarme à laquelle elle appartient : le comportement se définit une fois pour des alarmes d'importance comparable, et chaque alarme du groupe en hérite. Une alarme qui se répète à intervalles rapprochés est regroupée sur une seule ligne avec un compteur ; si une maintenance connue est en cours, l'alarme est mise en veille avec une durée et un motif, et elle n'est pas perdue.

La bonne alarme à la bonne personne

Une situation critique se voit et s'entend sur la vue ; comme seule l'alarme de plus haute priorité sonne à un instant donné, il n'y a pas de pollution sonore. Chaque destinataire d'e-mails et de notifications a son propre seuil de priorité : le responsable du site ne reçoit que les alarmes les plus critiques, tandis que le technicien sur place les reçoit presque toutes. Les alarmes qui franchissent le seuil ne sont pas envoyées une par une mais regroupées en un seul récapitulatif ; la même notification arrive aussi immédiatement dans l'application mobile du serveur d'automatisation. Rien de tout cela n'exige un service tiers.

Une intégration sans effort

Chaque application du serveur transmet son alarme à Alert Plus sous une forme commune et normalisée. Que la source soit BACnet, Modbus, KNX ou DALI, l'alarme est collectée au niveau applicatif : elle est donc indépendante du protocole de terrain. Quand une nouvelle application arrive sur le serveur, ses alarmes se mettent à remonter vers le centre sans aucun réglage supplémentaire. Ainsi, lorsque l'application d'éclairage de sécurité détecte un défaut de batterie ou de convertisseur sur un luminaire, le défaut tombe de lui-même dans la liste centrale ; même les classes d'alarme dont il a besoin sont créées automatiquement, avec une couleur et un son proposés.

L'application de cet exemple est présentée sur la page Éclairage de sécurité et défauts DALI.