Opera PMS local enlaza el software de recepción del hotel con el servidor de automatización, asigna cada habitación a una dirección KNX y lleva el check-in y el check-out a la automatización de la habitación, y gobierna la energía según la habitación esté ocupada o vacía: una aplicación de enlace hotelero.
La recepción lo sabe; la automatización, no
En un hotel, la automatización de habitación gobierna la luz, la climatización y las escenas. Pero si una habitación está ocupada o vacía lo sabe la recepción, no la automatización. Si ese dato no llega nunca a la automatización, se calientan y se enfrían incluso habitaciones que no se han vendido, y la energía se va por el desagüe. La mayor partida de gasto de la casa se gobierna justo sin el dato que la decidiría.
Enlaza el PMS del hotel con la automatización
Opera PMS local enlaza el sistema de gestión hotelera (PMS) —conocido como Opera o, por su nombre anterior, Fidelio— con el servidor de automatización. Usted asigna los números de habitación del hotel a direcciones KNX; cada check-in y cada check-out de la recepción actúa directamente sobre la automatización de esa habitación. La aplicación es una aplicación independiente desarrollada por Sona; Opera, Fidelio y los nombres relacionados pertenecen a sus propietarios.
La puesta en marcha es un solo trabajo: asignar las habitaciones
El trabajo de verdad de la puesta en marcha es la asignación de las habitaciones. Cada fila lleva el número de habitación del sistema Opera del hotel y la dirección KNX que sostiene la ocupación de esa habitación. Si la dirección no existe en el equipo, la aplicación la crea y la nombra en el idioma que usted haya elegido. La asignación descansa sobre el propio número de habitación del hotel; no hay tabla de conversión ni ninguna capa en medio.
Una habitación ocupada recibe al cliente; una vacía, ahorra
Cuando se hace el check-in de una habitación, su dirección pasa a ocupada; cuando se hace el check-out, vuelve a vacía. El resto lo hacen sus escenas: si la habitación se ocupa, recibe al cliente con la luz y la temperatura que usted quiera; si se queda vacía, entra sola en modo ahorro. Las habitaciones donde no hay nadie no se calientan ni se enfrían para nada. La aplicación escribe en esas direcciones solo cuando hay un cambio, así que no carga el bus repitiendo el mismo dato una y otra vez.
Una habitación sin asignar no se cuela
Si con la conexión abierta llega un check-in de una habitación que no está en su lista, la aplicación no pasa por encima en silencio. Enumera el número de habitación arriba en la pantalla como propuesta; al pulsarlo se abre el formulario de asignación con el número ya escrito, y a usted solo le queda introducir la dirección. Al mismo tiempo cae un aviso informativo de prioridad baja en la lista central de alarmas, y se queda ahí hasta que usted cierre la asignación.
El estado de la conexión se ve en la pantalla
El estado de la conexión con Opera se escribe en una dirección KNX y distingue tres casos: usted mismo ha cerrado la conexión, la conexión está bien, o la conexión se ha cortado. Si lleva eso a la pantalla gráfica o a la gestión técnica del edificio, ve el estado del enlace sin abrir nunca la aplicación. Un corte entra además en la lista central de alarmas, para que el técnico de guardia no confunda una parada programada con una avería real.
La sincronización manual es un toque
En cuanto sospeche que la imagen de recepción y el estado en campo se han separado, puede volver a traer el estado actual de todas las habitaciones. Basta con escribir un uno en la dirección KNX prevista para ello, y esa dirección usted la pone detrás de un botón de la pantalla gráfica. Las peticiones muy seguidas la aplicación las contiene un momento, para no inundar de consultas el sistema del hotel.
Conexión y asignación viven en el servidor
Tanto la conexión con Opera como toda la asignación de habitaciones se ejecutan en el servidor de automatización, en la obra; los datos no salen a la nube. La aplicación guarda los dos mil últimos eventos en un registro permanente, así que cuando hay que mirar la historia de un problema, el rastro está en manos del equipo de servicio.
Su instalación vive en un archivo
Sus asignaciones de habitación, sus ajustes de red y su elección de idioma se descargan en un único archivo. Al restaurar, los registros se procesan uno tras otro, las filas que ya existen se saltan y al final un resumen muestra cuántos registros se han añadido. Si la copia se hizo con la conexión abierta, la aplicación vuelve a conectar ella sola al terminar la restauración; así, la misma instalación se traslada a otro servidor en unos minutos.
Cómo trabaja Opera PMS local: introducción
Enlazar el sistema de gestión del hotel con el servidor de automatización, asignar los números de habitación a direcciones KNX y aplicar el check-in y el check-out a la automatización de la habitación.
Preguntas frecuentes
¿Con qué sistemas hoteleros trabaja?
Trabaja con el sistema de gestión hotelera (PMS) conocido como Opera o, por su nombre anterior, Fidelio. La conexión nace de la interfaz de ese software en el lado del hotel; la dirección y el puerto los da el departamento de informática del hotel.
¿Esta aplicación viene de la empresa que desarrolla Opera?
No. Opera PMS local es una aplicación independiente desarrollada por Sona, y se engancha al sistema que el hotel ya tiene a través de su propia interfaz. Opera, Fidelio y los nombres relacionados pertenecen a sus propietarios.
¿Funciona sin Alert Plus instalado?
No. Como la aplicación entrega al gestor central de alarmas eventos como una conexión cortada o una habitación sin asignar, Alert Plus tiene que estar instalada. El orden correcto es: primero Alert Plus y después esta aplicación.
¿Hay que cambiar algo en el software del hotel?
En el software del hotel no se desarrolla nada nuevo. La aplicación se engancha a la interfaz que ya existe y escucha los eventos; los números de habitación y el flujo de reservas se quedan en el lado del hotel tal y como están. Para la conexión hace falta que esa interfaz esté abierta y que haya una dirección y un puerto. El trabajo de su lado es asignar los números de habitación a direcciones KNX.
¿Pueden añadirse habitaciones después?
Sí. La lista de habitaciones se edita solo con la conexión cerrada; usted cierra la conexión, añade la habitación y vuelve a conectar. Y si llega un check-in de una habitación sin asignar, la aplicación avisa de todas formas.
¿Los datos salen a la nube?
No. La conexión y la asignación se ejecutan en local en el servidor de automatización, y el registro de eventos se queda en el equipo.
¿Cuántas habitaciones pueden asignarse?
Cada habitación del hotel se asigna una a una y cada una recibe su propia dirección KNX. Se recomienda dar a la aplicación un tramo de direcciones propio que no se use para otra cosa.
¿La licencia cambia con el número de habitaciones?
No. La licencia depende del servidor de automatización; se asignen las habitaciones que se asignen en ese servidor, la licencia es la misma. En una cadena hotelera, cada establecimiento tiene su propio servidor y su propia licencia.
Opera PMS local está incluida en la licencia BMS Plus y se instala desde la tienda de Sona Application Center.
La aplicación se ejecuta en el servidor de automatización Sona BMS. Si se quieren pantallas táctiles en las habitaciones, las pantallas SonaHMI se conectan a la misma plataforma.
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