Opera PMS locale collega il software di reception dell'hotel al server di automazione, associa ogni camera a un indirizzo KNX e porta il check-in e il check-out dentro l'automazione della camera, e governa l'energia in base al fatto che la camera sia occupata o libera: un'applicazione di collegamento alberghiero.
La reception lo sa, l'automazione no
In un hotel l'automazione della camera comanda luce, clima e scenari. Ma se una camera sia occupata o libera lo sa la reception, non l'automazione. Se quel dato all'automazione non arriva mai, si riscaldano e si raffrescano perfino camere che non sono state vendute, e l'energia se ne va. La voce di spesa più grande della struttura viene governata proprio senza il dato che la deciderebbe.
Collega il PMS dell'hotel all'automazione
Opera PMS locale collega il sistema di gestione alberghiera (PMS) — noto come Opera o, con il nome precedente, Fidelio — al server di automazione. I numeri di camera dell'hotel si associano a indirizzi KNX; ogni check-in e ogni check-out della reception agisce direttamente sull'automazione di quella camera. L'applicazione è un'applicazione indipendente sviluppata da Sona; Opera, Fidelio e i nomi collegati appartengono ai rispettivi proprietari.
La messa in servizio è un solo lavoro: associare le camere
Il lavoro vero della messa in servizio è l'associazione delle camere. Ogni riga porta il numero di camera del sistema Opera dell'hotel e l'indirizzo KNX che regge l'occupazione di quella camera. Se l'indirizzo sull'apparecchio non esiste, l'applicazione lo crea e lo nomina nella lingua che è stata scelta. L'associazione poggia sul numero di camera dell'hotel stesso; non c'è alcuna tabella di conversione né alcuno strato in mezzo.
Una camera occupata accoglie l'ospite, una libera risparmia
Quando si fa il check-in di una camera, il suo indirizzo passa a occupata; quando si fa il check-out, torna a libera. Il resto lo fanno gli scenari: se la camera si riempie, accoglie l'ospite con la luce e la temperatura desiderate; se resta vuota, entra da sola in modalità risparmio. Le camere dove non c'è nessuno non vengono riscaldate né raffrescate per niente. L'applicazione scrive su quegli indirizzi solo quando c'è un cambiamento, quindi non carica il bus ripetendo lo stesso dato all'infinito.
Una camera non associata non passa inosservata
Se con il collegamento aperto arriva un check-in per una camera che non è nell'elenco, l'applicazione non ci passa sopra in silenzio. Elenca il numero di camera in alto sulla schermata come proposta; cliccandolo si apre il modulo di associazione con il numero già scritto, e non resta che inserire l'indirizzo. Nello stesso momento cade un avviso informativo di bassa priorità nell'elenco centrale degli allarmi, e ci resta finché l'associazione non viene chiusa.
Lo stato del collegamento si vede sulla schermata
Lo stato del collegamento con Opera si scrive su un indirizzo KNX e distingue tre casi: il collegamento è stato chiuso di proposito, il collegamento è a posto, oppure il collegamento è caduto. Portandolo sulla schermata grafica o nella gestione tecnica dell'edificio, si vede lo stato del collegamento senza aprire mai l'applicazione. Una caduta entra inoltre nell'elenco centrale degli allarmi, perché il tecnico di turno di notte non scambi un fermo programmato per un guasto vero.
La sincronizzazione manuale è un tocco
Appena si sospetta che il quadro della reception e lo stato in campo si siano allontanati, si può richiamare lo stato attuale di tutte le camere. Basta scrivere un uno sull'indirizzo KNX previsto, e quell'indirizzo si mette dietro un pulsante della schermata grafica. Le richieste troppo ravvicinate l'applicazione le trattiene per un momento, per non sommergere di interrogazioni il sistema dell'hotel.
Collegamento e associazione vivono nel server
Sia il collegamento con Opera sia tutta l'associazione delle camere girano sul server di automazione, in cantiere; i dati non escono verso il cloud. L'applicazione conserva gli ultimi duemila eventi in un registro permanente, così quando bisogna guardare la storia di un problema la traccia è nelle mani della squadra di assistenza.
L'impianto vive in un file
Le associazioni delle camere, le impostazioni di rete e la scelta della lingua si scaricano in un unico file. Al ripristino le voci si elaborano una dopo l'altra, le righe già esistenti si saltano e alla fine un riepilogo mostra quante voci sono state aggiunte. Se il backup è stato fatto con il collegamento aperto, l'applicazione si ricollega da sé al termine del ripristino; così lo stesso impianto si sposta su un altro server in pochi minuti.
Come lavora Opera PMS locale: introduzione
Collegare il sistema di gestione dell'hotel al server di automazione, associare i numeri di camera a indirizzi KNX e applicare check-in e check-out all'automazione della camera.
Domande frequenti
Con quali sistemi alberghieri lavora?
Lavora con il sistema di gestione alberghiera (PMS) noto come Opera o, con il nome precedente, Fidelio. Il collegamento nasce dall'interfaccia di quel software sul lato hotel; l'indirizzo e la porta li fornisce il reparto informatico dell'hotel.
Questa applicazione viene dall'azienda che sviluppa Opera?
No. Opera PMS locale è un'applicazione indipendente sviluppata da Sona, e si aggancia al sistema che l'hotel ha già attraverso la sua stessa interfaccia. Opera, Fidelio e i nomi collegati appartengono ai rispettivi proprietari.
Funziona senza Alert Plus installata?
No. Poiché l'applicazione consegna al gestore centrale degli allarmi eventi come un collegamento caduto o una camera non associata, Alert Plus deve essere installata. L'ordine corretto è: prima Alert Plus e poi questa applicazione.
Bisogna cambiare qualcosa nel software dell'hotel?
Nel software dell'hotel non si sviluppa nulla di nuovo. L'applicazione si aggancia all'interfaccia già esistente e ascolta gli eventi; i numeri di camera e il flusso delle prenotazioni restano sul lato hotel così come sono. Per il collegamento serve che quell'interfaccia sia aperta e che ci siano un indirizzo e una porta. Il lavoro dalla vostra parte è associare i numeri di camera a indirizzi KNX.
Si possono aggiungere camere in seguito?
Sì. L'elenco delle camere si modifica solo con il collegamento chiuso; si chiude il collegamento, si aggiunge la camera e ci si ricollega. E se arriva un check-in per una camera non associata, l'applicazione avvisa comunque.
I dati escono verso il cloud?
No. Il collegamento e l'associazione girano in locale sul server di automazione, e il registro degli eventi resta nell'apparecchio.
Quante camere si possono associare?
Ogni camera dell'hotel si associa una per una e ciascuna riceve il proprio indirizzo KNX. Si consiglia di riservare all'applicazione un tratto di indirizzi proprio, non usato per altro.
La licenza cambia con il numero di camere?
No. La licenza dipende dal server di automazione; comunque siano associate le camere su quel server, la licenza è la stessa. In una catena alberghiera ogni struttura ha il proprio server e la propria licenza.
Opera PMS locale è compresa nella licenza BMS Plus e si installa dallo store di Sona Application Center.
L'applicazione gira sul server di automazione Sona BMS. Se nelle camere si vogliono pannelli touch, i pannelli SonaHMI si collegano alla stessa piattaforma.
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